Last Updated on 2023年9月19日 by SoftBank光編集部
この記事は、以下のインターネット回線のPRです。
SoftBank 光:株式会社Life Bank
ソフトバンク光に契約し、インターネットサービスを利用できていたのに、ある日突然利用できなくなり家には払込票が…！このようなことはできれば避けたいものですが、支払いをしそびれたり、滞納したりしてしまった場合はどうすればいいのでしょうか？
そこで今回は、支払いを滞納してしまった場合の対処法とサービスを再開させる方法についてご紹介します。
支払い滞納で回線停止…。どのくらいで利用停止になるの？
ソフトバンク光の支払いができなかった場合、2ヵ月滞納すると翌月中旬ごろを目安にサービスが利用できなくなってしまいます。特にコンビニ支払いにしている方がよく支払いをしそびれるケースが多いです。
また、支払いをクレジットカードやほかの金融機関からの引き落としに切り替えそびれ、気づいたら支払期限が過ぎていた…というケースもよくあります。このようなことを防ぐためには、契約をしたらすぐに支払い方法をクレジットカードや金融機関からの自動引き落としへと変えておくといいでしょう。
ソフトバンクの別のサービスと一緒にソフトバンク光をおすすめされて加入し、加入したことを忘れていたという方も多く存在するようです。契約時には、どのサービスに加入しているのかもしっかりと確認するようにしましょう。
回線停止後、ずっと支払わないと強制解約も…
回線の料金をずっと支払わずに滞納し続けると、インターネットのサービスがずっと利用できないだけではなく、解約やプランの変更もできません。それだけでなく、強制解約させられてしまうこともあり、最悪の場合は訴訟を起こされてしまうこともあるのです。
訴訟を起こされてしまうと、財産が差し押さえられてしまうこともあるので、給与が差し押さえられて勤務先にも迷惑がかかってしまうことがあります。社会的信用にも関わってくるので、料金を支払い忘れてしまったときは、後回しにせずに迅速に対応するようにしましょう。
ソフトバンク光の回線を再開させるためには
ソフトバンク光の支払いが滞って、回線停止になってしまった場合は、未納分をコンビニで支払う必要があります。通常は払込票が自宅に届くはずですが、手元にない場合は、問い合わせて取り寄せるようにしましょう。
ソフトバンク光 お問い合わせ電話番号
0800-111-2009（通話料無料）
この払込票は1カ月に1通しか発行されません。紛失してしまうと翌月まで待ち、翌月分も合わせた金額を払い込まなくてはならず、その分サービス再開の時期も遅れてしまいます。くれぐれも払込票の紛失には注意しましょう。また、コンビニで支払いをするときには別途手数料が発生します。
最短でいつ再開できるのか
コンビニで支払いが済んだら、ソフトバンク光で支払い手続きが完了後、夜間を除き3時間ほどで自動的に再開することができます。
しかし、コンビニの払込票は、入金確認に数日かかってしまうこともあるので、すぐに再開できるとは限りません。また、土日祝日は入金の業務を行っていない場合もあるので、いつ頃再開できるかどうかは、ソフトバンク光の請求書に記載されている電話番号に電話して聞いてみることをおすすめします。
おわりに
今回は、支払いを滞納してしまった場合の対処法とサービスを再開させる方法についてご紹介しました。
うっかり払いそびれてしまうこともあるかもしれませんが、未納だということに気づいたらすぐにソフトバンク光に問い合わせて対応すれば大丈夫です。このようなトラブルを防ぐためにも、契約してすぐに支払い方法を自動引き落としに変更しておくことをおすすめします。
